Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité a été compilée pour mieux servir ceux qui s'inquiètent de la façon dont leurs « informations d'identification personnelle » sont utilisées en ligne. Comme il est décrit dans la loi sur la confidentialité et la sécurité des informations, il s'agit d'informations qui peuvent être utilisées seules ou avec d'autres informations pour identifier, contacter ou localiser une seule personne, ou pour identifier une personne dans son contexte. Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité pour bien comprendre comment nous recueillons, utilisons, protégeons ou traitons autrement vos informations personnelles identifiables conformément à notre site Web.

Quelles informations personnelles recueillons nous auprès des personnes qui visitent notre site Web ou notre blog.

Lors de la commande ou de l'inscription sur notre site, selon le cas, il peut vous être demandé d'entrer votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les informations de votre carte de crédit ou d'autres détails pour vous aider dans votre expérience.

Quand recueillons nous des informations ?

Nous recueillons des informations auprès de vous lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande ou saisissez des informations sur notre site. Faites-nous part de vos commentaires sur nos produits ou services.

Comment utilisons nous vos informations?

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, effectuez un achat, vous inscrivez à notre newsletter, répondez à une enquête ou à une communication marketing, naviguez sur le site Web ou utilisez certaines autres fonctionnalités du site de la manière suivante :

- Pour personnaliser votre expérience et nous permettre de fournir le type de contenu et les offres de produits qui vous intéressent le plus.
- Pour améliorer notre site Web afin de mieux vous servir.
- Pour nous permettre de mieux vous servir en répondant à vos demandes de service client.
- Pour administrer une promotion, une enquête ou une autre fonctionnalité du site.
- Pour traiter rapidement vos transactions.
- Pour demander des évaluations et des avis sur des services ou des
produits

Données collectées et utilisations finales

En utilisant les services Prestachamps.com, le Client reconnaît que ses données personnelles et commerciales (telles que : nom, prénom, adresse e-mail, informations statistiques sur son activité) seront traitées pour les finalités suivantes pour : fournir le Service au Client, gérer les commandes et les relations commerciales, assurer la sécurité. Le Client est informé et accepte qu'en cas de refus d'envoi de certaines données, il ne bénéficie pas de certains services.

Droits du client

Le Client dispose d'un droit d'accès et de rectification des données personnelles le concernant et collectées par PrestaShop dans le cadre du présent contrat. Conformément aux dispositions de la réglementation applicable à la protection des données personnelles et sous réserve des conditions prévues par cette réglementation pour l'exercice de ces droits, vous disposez également du droit d'annuler, de limiter le traitement, de vous opposer, pour des motifs légitimes, à la droit de retirer son consentement (si vous en avez fait la demande) un droit à la portabilité des données personnelles que vous avez fournies (pour les traitements automatisés de données dont la base juridique est celle du consentement ou de l'exécution d'un contrat), ainsi que le droit de déterminer la directives relatives à la manière dont vos données seront utilisées en cas de décès. Vous avez également le droit de vous opposer sans motif si Prestachamps. com effectue ce traitement et notamment s'il crée un profil basé sur vos données pour envoyer des contenus ou des communications à des fins de prospection commerciale. Ces droits peuvent être exercés directement sur le site.

Être réel

Nos utilisateurs doivent être de vraies personnes, qui fournissent leurs vrais noms et des informations précises sur eux-mêmes. Usurpation d'identité Vous ne devez pas confondre ou tromper les autres. Se faire passer pour quelqu'un d'autre ou représenter une entreprise d'une manière qui n'est pas véridique n'est pas autorisé. Vous n'êtes pas autorisé à utiliser le nom, l'image ou d'autres informations personnelles de quelqu'un d'autre pour tromper les autres en leur faisant croire que vous êtes quelqu'un d'autre que vous-même ou associé à une entreprise ou une organisation alors que vous ne l'êtes pas. Vous ne pouvez pas non plus utiliser ou tenter d'utiliser un autre compte ou créer un profil de membre pour quelqu'un d'autre que vous-même (une personne réelle).

Utilisons nous des « cookies » ?

Oui. Les cookies sont de petits fichiers qu'un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur Web (si vous le permettez) qui permettent aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et de mémoriser certaines informations. Par exemple, nous utilisons des cookies pour nous aider à mémoriser et à traiter les articles de votre panier. Ils sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de l'activité précédente ou actuelle du site, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés. Nous utilisons également des cookies pour nous aider à compiler des données agrégées sur le trafic du site et l'interaction du site afin que nous puissions offrir de meilleures expériences et outils sur le site à l'avenir. http://ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/index_en.htm

Nous utilisons des cookies pour :

-identifier les utilisateurs

-se souvenir des préférences personnalisées des utilisateurs

-aider les utilisateurs à effectuer des tâches sans avoir à ressaisir des informations lorsqu'ils naviguent d'une page à l'autre ou lorsqu'ils visitent le site ultérieurement.

Les cookies peuvent également être utilisés pour la publicité ciblée comportementale en ligne et pour afficher des publicités pertinentes pour quelque chose que l'utilisateur a recherché dans le passé.

Comment sont-ils utilisés ?

Le serveur Web fournissant la page Web peut stocker un cookie sur l'ordinateur ou l'appareil mobile de l'utilisateur. Un serveur Web externe qui gère les fichiers inclus ou référencés dans la page Web est également en mesure de stocker des cookies. Tous ces cookies sont appelés cookies d'en-tête http. Une autre façon de stocker les cookies consiste à utiliser le code JavaScript contenu ou référencé dans cette page.

Chaque fois que l'utilisateur demande une nouvelle page, le serveur Web peut recevoir les valeurs des cookies qu'il a précédemment définis et renvoyer la page avec un contenu relatif à ces valeurs. De même, le code JavaScript est capable de lire un cookie appartenant à son domaine et d'effectuer une action en conséquence.

Quels sont les différents types de cookies ?

Un cookie peut être classé selon sa durée de vie et le domaine auquel il appartient.

Par durée de vie, un cookie est soit un :

- cookie de session qui est effacé lorsque l'utilisateur ferme le navigateur ou

- cookie persistant qui reste sur l'ordinateur/appareil de l'utilisateur pendant une période de temps prédéfinie.

Quant au domaine auquel il appartient, il y a soit :

- les cookies propriétaires qui sont définis par le serveur Web de la page visitée et partagent le même domaine

- les cookies tiers stockés par un domaine différent du domaine de la page visitée. Cela peut se produire lorsque la page Web fait référence à un fichier, tel que JavaScript, situé en dehors de son domaine.

Cependant, certains cookies sont exemptés de cette exigence. Le consentement n'est pas requis si le cookie est :

- utilisés dans le seul but d'effectuer la transmission d'une communication, et strictement nécessaires pour que le fournisseur d'un service de la société de l'information explicitement requis par l'utilisateur fournisse ce service.

- les cookies d'entrée de l'utilisateur (session-id) tels que les cookies de première partie pour garder une trace de l'entrée de l'utilisateur lors du remplissage des formulaires en ligne, des paniers d'achat, etc., pendant la durée d'une session ou des cookies persistants limités à quelques heures dans certains cas

- les cookies d'authentification , permettant d'identifier l'utilisateur une fois qu'il s'est connecté, pour la durée d'une session

- des cookies de sécurité centrés sur l'utilisateur , utilisés pour détecter les abus d'authentification, pour une durée persistante limitée

- les cookies des lecteurs de contenus multimédias , utilisés pour stocker des données techniques permettant de lire des contenus vidéo ou audio, pendant la durée d'une session

- les cookies d'équilibrage de charge , pour la durée de la session

- les cookies de personnalisation de l'interface utilisateur tels que les préférences de langue ou de police, pour la durée d'une session (ou légèrement plus longue)

- des cookies tiers de partage de contenu de plug-in social , pour les membres connectés d'un réseau social.

Vous pouvez choisir que votre ordinateur vous avertisse chaque fois qu'un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies. Vous le faites via les paramètres de votre navigateur. Étant donné que le navigateur est un peu différent, consultez le menu d'aide de votre navigateur pour savoir comment modifier correctement vos cookies.

Si vous désactivez les cookies, certaines des fonctionnalités qui rendent votre expérience sur le site plus efficace peuvent ne pas fonctionner correctement. Certaines des fonctionnalités qui rendent votre expérience sur le site plus efficace et peuvent ne pas fonctionner correctement. 

Quels types de cookies utilise Prestachamps.com ?

Il existe généralement quatre catégories de cookies : « Strictement nécessaires », « Performance », « Fonctionnalité » et « Ciblage ». Nous utilisons les quatre catégories de cookies.

Cookies strictement nécessaires . Ces cookies sont essentiels, car ils vous permettent de vous déplacer dans nos produits et services.

Cookies de performance . Ces cookies collectent des informations sur la façon dont vous avez utilisé le Service, par exemple, des informations relatives au nom d'utilisateur unique que vous avez fourni, afin de réduire la pression exercée sur notre infrastructure principale. Ces cookies peuvent également être utilisés pour nous permettre de savoir que vous êtes connecté afin que nous puissions vous proposer un contenu plus récent qu'un utilisateur qui ne s'est jamais connecté. Nous utilisons également des cookies pour suivre l'utilisation globale du service et expérimenter de nouvelles fonctionnalités et modifications sur le service. Les informations collectées sont utilisées pour améliorer le fonctionnement du Service.

Cookies de fonctionnalité . Ces cookies nous permettent de nous rappeler comment vous êtes connecté, si vous avez choisi de ne plus voir les publicités, si vous avez modifié un article sur le Service alors que vous étiez déconnecté, quand vous vous êtes connecté ou déconnecté, l'état ou l'historique du Service outils que vous avez utilisés. Ces cookies nous permettent également d'adapter le Service pour vous fournir des fonctionnalités et un contenu améliorés et de se rappeler comment vous avez personnalisé le Service d'autres manières, telles que la personnalisation des barres d'outils que nous proposons dans la colonne de droite de chaque page. Les informations collectées par ces cookies peuvent être anonymes et ne sont pas utilisées pour suivre votre activité de navigation sur d'autres sites ou services.

Cookies de ciblage . Nous faisons de la publicité et nous utilisons ces types de cookies pour diffuser des publicités adaptées à vos centres d'intérêt. Ces cookies peuvent se rappeler que votre appareil a visité un site ou un service, et peuvent également être en mesure de suivre l'activité de navigation de votre appareil sur d'autres sites ou services. Ces informations peuvent être partagées avec des organisations extérieures telles que des annonceurs et/ou des réseaux publicitaires pour diffuser la publicité et pour aider à mesurer l'efficacité d'une campagne publicitaire, ou avec d'autres partenaires commerciaux dans le but de fournir des statistiques d'utilisation du service agrégées et des tests de service agrégés.

https://www.facebook.com/policies/cookies/

Où utilisons nous les cookies ?

Authentification - Nous utilisons des cookies pour vérifier votre compte et déterminer quand vous êtes connecté afin que nous puissions vous faciliter l'accès à notre site et vous montrer l'expérience et les fonctionnalités appropriées. Les cookies nous aident également à mémoriser votre navigateur afin que vous n'ayez pas à vous connecter et que vous puissiez vous connecter plus facilement à notre site.

Sécurité – Nous utilisons des cookies pour nous aider à assurer la sécurité de votre compte et de vos données. Par exemple : les cookies peuvent nous aider à identifier et à imposer des mesures de sécurité supplémentaires lorsqu'une personne tente d'accéder à votre compte sans autorisation. Nous utilisons également des cookies pour stocker des informations qui nous permettent de récupérer votre compte en cas d'oubli de votre mot de passe ou d'exiger une authentification supplémentaire si vous nous informez que votre compte a été piraté. Les cookies nous aident à lutter contre les spams et les attaques de phishing en nous permettant d'identifier les ordinateurs qui sont utilisés pour créer un grand nombre de faux comptes.

Fonctionnalités et services du site - Nous utilisons des cookies pour nous aider à stocker les préférences, savoir quand vous avez vu ou interagi avec le contenu de nos produits et vous fournir un contenu et des expériences personnalisés. Par exemple, les cookies nous permettent de faire des suggestions à vous et aux autres, et de personnaliser le contenu sur des sites tiers qui intègrent nos plugins sociaux. Nous utilisons également des cookies pour vous fournir du contenu adapté à votre région. Par exemple : Nous stockons des informations dans un cookie qui est placé sur votre navigateur ou votre appareil afin que vous puissiez voir le site dans votre langue préférée.

Performance – Nous utilisons des cookies pour vous offrir la meilleure expérience possible.

Analytique et recherche – Nous utilisons des cookies pour mieux comprendre comment les gens utilisent nos Produits afin que nous puissions les améliorer.

Quel type de cookies est utilisé :

Google Analytics

Le cookie Google Analytics est un outil simple et facile à utiliser qui aide les propriétaires de sites Web à mesurer la façon dont les utilisateurs interagissent avec le contenu du site Web. Lorsqu'un utilisateur navigue entre des pages Web, Google Analytics fournit aux propriétaires de sites Web des balises JavaScript (bibliothèques) pour enregistrer des informations sur la page qu'un utilisateur a consultée, par exemple l'URL de la page. Les bibliothèques JavaScript de Google Analytics utilisent des cookies HTTP (il s'agit d'un petit élément de données envoyé à partir d'un site Web et stocké sur l'ordinateur de l'utilisateur par le navigateur Web de l'utilisateur pendant que l'utilisateur navigue. Les cookies ont été conçus pour être un mécanisme fiable permettant aux sites Web de se souvenir des informations avec état ou pour enregistrer l'activité de navigation de l'utilisateur) pour "se souvenir" de ce qu'un utilisateur a fait sur les pages/interactions précédentes avec le site Web.
Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web (y compris votre adresse IP) sont transmises et stockées sur un serveur de Google.
Google Analytics prend en charge deux bibliothèques JavaScript (tags) pour mesurer le site Web :

analytics.js – utilisation des cookies
- La bibliothèque JavaScript analytics.js fait partie d'Universal Analytics et utilise des cookies propriétaires pour :
- Distinguer les utilisateurs uniques
- Limiter le taux de demande
Lors de l'utilisation de l'extrait de code JavaScript recommandé, analytics.js définit les cookies sur le domaine de niveau qu'il peut. Par exemple, si l'adresse de votre site Web est blog.example.co.uk, analytics.js définira le domaine du cookie sur .example.co.uk. La configuration des cookies sur le domaine de niveau le plus élevé possible permet aux utilisateurs d'être suivis à travers les sous-domaines sans aucune configuration supplémentaire.

ga.js – utilisation des cookies
La bibliothèque JavaScript ga.js utilise des cookies propriétaires pour :
- Déterminer quel domaine mesurer
- Distinguer les utilisateurs uniques
- Limiter le taux de demande
- Se souvenir du nombre et de l'heure des visites précédentes
- Se souvenir des informations sur la source de trafic
- Déterminer le début et la fin d'une session
- Mémoriser la valeur des variables personnalisées au niveau du visiteur
Par défaut, cette bibliothèque définit les cookies sur le domaine spécifié dans la propriété de navigateur document.host et définit le chemin du cookie au niveau racine.

Authentification des cookies

L'authentification par cookie utilise des cookies HTTP pour authentifier les demandes des clients et conserver les informations de session. Il fonctionne comme suit :
1. Le client envoie une demande de connexion au serveur.
2. Lors de la connexion réussie, la réponse du serveur inclut l'en-tête Set-Cookie qui contient le nom du cookie, sa valeur, son heure d'expiration et quelques autres informations.
3. Le client doit envoyer ce cookie dans l'en-tête Cookie dans toutes les requêtes ultérieures au serveur.
4. Lors de l'opération de déconnexion, le serveur renvoie l'en-tête Set-Cookie qui provoque l'expiration du cookie.
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

Utilisation du pixel Facebook

Ce site Web utilise le pixel Facebook, un petit morceau de code JavaScript, qui est ajouté au site Web afin d'optimiser les publicités, de rendre compte du succès des campagnes publicitaires sur tous les appareils et de cibler les publicités sur le public. Le pixel Facebook envoie des informations sur votre session de navigation via des en-têtes HTTP à Facebook, y compris l'adresse IP, des informations sur le navigateur Web, l'emplacement de la page, le document, le référent et l'agent utilisateur du navigateur Web. Les données spécifiques au pixel incluent l'identifiant du pixel et les données des cookies Facebook pour connecter les événements à un compte publicitaire Facebook spécifique et pour établir une correspondance avec une personne connue par Facebook. Facebook vérifie si la personne a déjà vu ou interagi avec une publicité de notre compte ou si la personne correspond à une règle d'audience et prépare un rapport d'analyse contenant des données anonymisées ou agrégées.

Gestionnaire de balises Google

Pour des raisons de transparence, veuillez noter que nous utilisons Google Tag Manager. Le Google Tag Manager lui-même ne collecte pas de données personnelles. Il facilite l'intégration et la gestion de nos balises. Les balises sont de petits éléments de code qui servent à mesurer le trafic et le comportement des visiteurs, à détecter l'impact de la publicité en ligne ou à tester et optimiser nos sites Web. Pour plus d'informations sur Google Tag Manager, visitez : https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html

Remarketing dynamique Google

Nous utilisons Google Dynamic Remarketing pour faire la publicité de trivago sur Internet, en particulier sur le Réseau Display de Google. Le remarketing dynamique vous affichera des publicités en fonction des parties de nos sites Web que vous avez consultées en plaçant un cookie sur votre navigateur Web. Ce cookie ne permet en aucun cas de vous identifier ni de donner accès à votre ordinateur ou appareil mobile. Le cookie est utilisé pour indiquer aux autres sites Web que "Cet utilisateur a visité une page particulière, alors montrez-lui des publicités relatives à cette page." Google Dynamic Remarketing nous permet d'adapter notre marketing à vos besoins et de n'afficher que des annonces pertinentes pour vous. Si vous ne souhaitez pas voir de publicités de trivago, vous pouvez désactiver l'utilisation des cookies par Google en visitant les Paramètres des publicités de Google. Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Google.

Remarketing Google

Lorsque vous visitez certaines pages de la boutique en ligne comma, nous avons intégré un code de programme. Un code, que Google a précédemment enregistré dans un cookie dans votre navigateur, est transmis à Google par ce biais. De cette façon, Google peut voir que vous avez accédé à certaines de nos pages (par exemple, l'initiation du processus de commande). Plus tard, si vous effectuez des recherches Google ou voyez des publicités du réseau Google sur d'autres sites Web, nous avons la possibilité de vous y présenter des publicités ciblées de nos produits (appelé remarketing). Si vous avez un compte Google, Google peut lier ces données à votre compte Google.
Vous trouverez des informations sur la protection des données de Google et sur le fonctionnement du remarketing dans la politique de confidentialité de Google ainsi que dans les notes sur le remarketing de Google.
Vous pouvez vous opposer au remarketing en configurant votre navigateur pour qu'il n'accepte pas les cookies. Ce faisant, vous ne pourrez toutefois utiliser notre site Web que de manière restreinte.
De plus, vous pouvez désactiver les publicités ciblées par centres d'intérêt de Google dans les paramètres de Google Ads en utilisant le lien suivant https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated?hl=en.

Suivi des conversions Google AdWords

Nous utilisons le programme de publicité en ligne "Google AdWords" et le suivi des conversions dans le cadre de Google AdWords. Le suivi des conversions Google est un service analytique. Lorsque vous cliquez sur une publicité placée par Google, un cookie de suivi des conversions est placé sur votre appareil. Ces cookies expirent après 30 jours, ne contiennent pas de données personnelles et ne peuvent donc pas être utilisés pour l'identification personnelle.

Cookies standard de PrestaShop

PrestaShop utilise des cookies cryptés pour stocker toutes les informations de session, aussi bien pour les visiteurs/clients que pour les employés/administrateurs.

Données stockées dans le cookie d'un visiteur/client

Données stockées dans le cookie d'un employé/administrateur